Pactic preia QeOPS și promite să livreze și lucrurile pe care încă nu le-ai comandat

Pactic, companie specializată în livrări transfrontaliere, fulfillment și retururi, a achiziționat QeOPS pentru a putea gestiona întregul drum al unui produs, inclusiv momentul în care te răzgândești înainte să-l comanzi. Noua structură va uni depozitarea, distribuția și regretul post-achiziție sub același brand logistic.

Potrivit planului de extindere, coletul va fi urmărit din clipa în care apare în imaginația clientului și până când acesta declară, în fața curierului, că „nu mai e sigur”. Pentru eficientizarea procesului, compania analizează introducerea unui serviciu de livrare preventivă, prin care primești coletul înainte să-ți dai seama că ai nevoie de el.

„Obiectivul nostru este să acoperim întregul lanț logistic, de la depozit până la retur, inclusiv întrebarea dacă mai are rost să păstrăm produsul”, a declarat un director operațional. Acesta a precizat că viitorul COO va coordona și relația cu obiectele care refuză să intre în depozit pe motiv că au fost cumpărate impulsiv.

Integrarea QeOPS în Grupul Pactic va permite companiilor să lucreze cu un singur partener pentru depozitare, livrare, retururi și explicații despre motivul pentru care coletul a ajuns exact când clientul plecase de acasă. În etapa următoare, grupul intenționează să conecteze România la rețeaua europeană de livrare, astfel încât orice produs să poată traversa granița înainte de a fi aprobat intern de departamentul de achiziții.